ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

ПРАВИЛА

внутреннего распорядка получателей социальных услуг ООО "Умничка-НВ"

 

               Правила внутреннего распорядка для родителей (законных представителей) и детей, получателей социальных услуг в  детском Центре «Умничка» у поставщика социальных услуг ООО «Умничка-НВ».  

 

                               1. Общие положения

Правила внутреннего распорядка (далее - Правила), для родителей (законных представителей) и детей, получателей социальных услуг в детском Центре «Умничка» (далее - Центр), определяют внутренний распорядок в  Центре, для получателей социальных услуг (детей и подростков с ограниченными возможностями, их законных представителей), а также определяют режим работы, порядок оформления документов и пребывания в учреждении.

Правила являются локальным нормативным актом Центра, утверждаются директором Центра и обязательны к выполнению всеми лицами.

С правилами внутреннего распорядка получатели социальных услуг и их законные представители знакомятся под роспись при поступлении на реабилитацию.

 Правила внутреннего распорядка включают:

• режим работы Центра;
• перечень документов, необходимых при зачислении в Центр;
• правила пребывания в Центре получателей социальных услуг;
• права и обязанности получателей социальных услуг;
• распорядок дня;
• порядок разрешения конфликтных ситуаций;
• ответственность за несоблюдение Правил.

2. Режим работы Центра

2.1. Центр работает в режиме пятидневной рабочей недели.

2.2. Работа специалистов осуществляется с 10.00 час. до 17.00 час., обед с 13.00 час. до 14.00 час.

 

          3. Приём и зачисление получателей социальных услуг поставщиком социальных услуг осуществляется на основании следующих документов:

* заявления в письменной или электронной форме получателя социальных услуг или его законного представителя с учетом мнения получателя социальных услуг, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения противоречит его интересам;

* индивидуальной программы предоставления социальных услуг, выданной КУ «Агентство социального благополучия населения Югры», отделом социальных координаторов по г. Нижневартовску и Нижневартовскому району Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению (при необходимости);

* медицинской справки формы 095-У с указанием эпидемиологического окружения ребенка в первый день посещения Учреждения, а также при отсутствии ребенка в Учреждении более 3-х дней.

* свидетельство о рождении ребенка/паспорт ребенка;

* документы, удостоверяющие личность родителей, законных представителей;

* справка об установлении инвалидности МСЭ (при наличии);

* подробный выписной эпикриз (амбулаторная карта), при необходимости;

* документ, подтверждающий регистрацию на территории Ханты-Мансийского автоном. окр.-Югры.

 

           4. Правила пребывания в Центре получателей социальных услуг.

* Необходимость совместного пребывания с получателем социальных услуг одного из родителей (законного представителя) определяется исходя из индивидуальной потребности ребенка и способности к самообслуживанию.

* Совместное пребывание законного представителя с ребенком (детьми) осуществляется в целях обеспечения присмотра, ухода и сопровождения и включает в себя переодевание, санитарно-гигиеническое обслуживание, сопровождение на занятия к специалистам и т.д.

* В Центр не рекомендуется приносить ценные вещи. В случае их пропажи администрация Центра ответственности не несет.

* Каждый получатель социальных услуг, пребывающий в учреждении должен соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Центра. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) родители (законные представители), посетители получателей социальных услуг обязаны возместить все убытки.

* Следует относиться с уважением к специалистам, работающим в Центре, к педагогическому и обслуживающему персоналу учреждения.

* Получателям социальных услуг и родителям (законным представителям), осуществляющим уход за получателей социальных услуг, строго запрещается:

• курить в учреждении и на его территории (Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»);
• находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
• нарушать тишину и покой в учреждении, громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
• оставлять получателя социальных услуг без присмотра, без предупреждения об этом специалистов Центра;

 

 

                          5. Права и обязанности получателей социальных услуг.

5.1.  Получатели социальных услуг имеют право на:

1) уважительное и гуманное отношение;

2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

4) отказ от предоставления социальных услуг;

5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;

5.2.  Обязанности получателей социальных услуг

Получатели социальных услуг обязаны:

1) предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;

2) своевременно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг (в случае болезни, предоставлять сотрудникам Центра медицинскую справку, для оформления дополнительного соглашения к договору оказания социальных услуг (для продления срока предоставления социальных услуг, в связи с заболеванием);

3) в случае одновременного получения социальных услуг у другого поставщика социальных услуг, Получатель обязан возместить стоимость полученных социальных услуг, согласно утвержденному прайсу Центра.

4)  соблюдать нормы поведения и правила внутреннего распорядка;

5) бережно относиться к имуществу и оборудованию учреждения;

6) соблюдать чистоту в комнатах и местах общественного пользования;

7) не проносить в учреждение громоздкие вещи, легко воспламеняющиеся или взрывчатые вещества, спиртосодержащие, наркотические, сильно пахучие вещества, оружие, стеклянные, колющие, режущие предметы.

                             6. Распорядок дня получателей социальных услуг находящихся

на  полустационарной форме обслуживания.

Получатели социальных услуг, зачисленные в учреждение на полустационарную форму обслуживания посещают учреждение в рабочие дни в период с 10:00 час. до 13:00 час. (I смена), или с 14:00 час.  до 17:00 час. (II смена) в соответствии с ИППСУ.

                         7. Порядок разрешения конфликтных ситуаций.

 7.1. Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. №59-ФЗ.

7.2. В случае нарушения прав получателя социальных услуг, его законный представитель может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю.

7.3. В спорных случаях получатель социальных услуг имеет право обращаться в вышестоящую организацию, в Управление социальной защиты населения по городу Нижневартовску и Нижневартовскому району, по адресу: г. Нижневартовск, ул.60 лет Октября дом 1/а, посредством личного обращения, или письменного обращения.

                                       8. Ответственность.

8.1. Нарушение правил внутреннего распорядка, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.

8.2. При несоблюдении получателями социальных услуг предписаний или настоящих Правил, поставщик социальных услуг может отказать в дальнейшей реабилитации получателю социальных услуг.