Правила внутреннего распорядка для родителей (законных представителей) детей, получателей социальных услуг у поставщика социальных услуг Индивидуального предпринимателя Аминовой Оксаны Рафисовны

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ,

 ЗАКОННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ!

 

Вы обратились в нашу организацию, а это значит - ожидаете эффективной помощи Вашему ребенку. Просим Вас внимательно ознакомиться со следующими правилами:

Правила внутреннего распорядка для родителей (законных представителей) детей, получателей социальных услуг у поставщика социальных услуг Индивидуального предпринимателя Аминовой Оксаны Рафисовны

 

1. Общие положения
   1. Правила внутреннего распорядка (далее - Правила), для родителей

(законных представителей) детей, получателей социальных услуг, определяют внутренний распорядок работы организации, для получателей социальных услуг (детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями, их законных представителей, членов семей участников СВО, многодетных семей), а также определяют режим работы, порядок оформления документов и получения социальных услуг  в организации.

1.2. Правила являются локальным нормативным актом организации и утверждаются приказом индивидуального предпринимателя и обязательны к выполнению всеми лицами.

1.3. С правилами внутреннего распорядка получатели социальных услуг и их законные представители знакомятся под роспись при заключении договора на оказание социальных услуг в надомной форме обслуживания.

 Правила внутреннего распорядка включают:

• режим работы организации;
• перечень документов, необходимых при зачислении на обслуживание ;
• права и обязанности получателей социальных услуг;
• порядок разрешения конфликтных ситуаций;
• ответственность за несоблюдение Правил.

 

2. Режим работы организации:

2.1. Организация осуществляет свою деятельность в режиме пятидневной  рабочей недели.

2.2. Работа специалистов осуществляется с 09.00 ч. до 17.00 ч.,

обед с 13.00 до 14.00 ч., суббота и воскресенье – выходной.

 

3. Приём и зачисление получателей социальных услуг поставщиком социальных услуг осуществляется на основании следующих документов:
   1. заявления в письменной или электронной форме получателя социальных услуг или его законного представителя;
   2. индивидуальной программы предоставления социальных услуг (сертификата), выданной управлением социальной защиты населения Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению (при необходимости);
   3. свидетельство о рождении ребенка/паспорт ребенка;
   4. документы, удостоверяющие личность родителей, законных представителей;

 

1. СНИЛС ребенка;
2. пенсионное страховое свидетельство (при наличии);
3. справка об установлении инвалидности МСЭ (при наличии); ИПРА;
4. документ, подтверждающий регистрацию на территории ХМАО-Югры.

 

4. Права и обязанности получателей социальных услуг

4.1.  Получатели социальных услуг имеют право на:

1) уважительное и гуманное отношение;

2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

4) отказ от предоставления социальных услуг;

5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания,  соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;

4.2.  Обязанности получателей социальных услуг

Получатели социальных услуг обязаны:

1) предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;

2) своевременно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;

3) соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату

4)   соблюдать нормы поведения и правила внутреннего распорядка;

5)        бережно относиться к имуществу и оборудованию организации;

5. Порядок разрешения конфликтных ситуаций

 5.1. Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. №59-ФЗ.

5.2. В случае нарушения прав получателя социальных услуг, его законный представитель может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю ИП.

5.3. В спорных случаях получатель социальных услуг имеет право обращаться в вышестоящую организацию, в Управление социальной защиты населения по городу Нижневартовску  и  Нижневартовскому району, по адресу: 628606, г. Нижневартовск, ул.60 лет Октября , 1/а, (3 этаж), посредством личного обращения, или письменного обращения.

 

 

 

Надеемся на сотрудничество и взаимопонимание!